ООО "Интеллект Фэктори"ОГРН 1187746453388
ИНН 7728427489
КПП 772801001
Налоговый орган Инспекция Федеральной налоговой службы № 28 по г. Москве
Регистрационный номер ПФР 087707020570
Регистрационный номер ФСС 771707773777171
Юридический адрес: 117393, Российская Федерация, город Москва, улица Архитектора Власова, дом 18, пом. 9, комната 5
Фактический адрес: 115419, г. Москва, 2-ой Рощинский проезд, дом 8
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание образовательных и информационно-консультационных услуг.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО
«
Интеллект Фэктори», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание образовательных, информационно-консультационных и иных услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на изложенных ниже условиях.
Исполнитель осуществляет деятельность под брендом ЛАБВойс и предлагает услуги в сфере публичных выступлений, ораторского мастерства, деловых коммуникаций, презентаций, переговоров, психологии делового общения, коучинг, развития личного бренда и иных смежных направлений.
Настоящая оферта разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и, в применимых случаях, Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) определяет условия заключения и исполнения договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, предлагаемых под брендом ЛАБВойс.
1.2. Оферта размещается в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя:
https://labrightvoice.online/legal.
1.3. До заключения договора Заказчик обязуется ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранной услуги, ее стоимостью, сроками, форматом проведения и иными существенными условиями.
1.4. Конкретные характеристики услуги, включая ее наименование, содержание, программу, продолжительность, расписание, стоимость, формат обучения, порядок предоставления доступа и состав дополнительных материалов, указываются на сайте Исполнителя, в описании соответствующего продукта, программе, счете, приложении к договору или ином документе, предоставленном Заказчику до оплаты.
1.5. Если условия конкретной программы или индивидуального соглашения отличаются от общих положений Оферты, применяются специальные условия соответствующей программы или соглашения в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
1.6. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заинтересованным в получении услуг Исполнителя.
1.7. В случае приобретения образовательных услуг несовершеннолетним лицом договор заключается с его родителем или иным законным представителем либо с участием законного представителя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг преподавателей, тренеров, экспертов, модераторов и иных специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение своих обязательств.
1.9. Настоящая Оферта не является согласием на обработку персональных данных, рекламную рассылку, публикацию изображения, использование отзывов или распространение персональных данных Заказчика. Такие согласия, когда они необходимы, оформляются отдельно.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
2.1. Исполнитель – ООО
«
Интеллект Фэктори», осуществляющий деятельность под брендом ЛАБВойс и оказывающий услуги в соответствии с настоящей Офертой.
2.2. Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее договор с Исполнителем посредством акцепта Оферты либо подписания отдельного соглашения.
2.3. Обучающийся – физическое лицо, непосредственно получающее образовательные или информационно-консультационные услуги.
2.4. Услуги – образовательные, информационно-консультационные, тренинговые, организационные и иные услуги, предлагаемые Исполнителем в рамках его деятельности.
2.5. Программа – определенный курс, тренинг, марафон, интенсив, практикум, мастер-класс, индивидуальное занятие, корпоративное обучение или иной продукт Исполнителя, условия которого опубликованы на сайте или согласованы сторонами.
2.6. Образовательная программа – программа обучения, реализуемая Исполнителем в соответствии с законодательством об образовании, если конкретная услуга относится к образовательной деятельности.
2.7. Информационные материалы – тексты, презентации, видеозаписи, аудиозаписи, методические пособия, задания, шаблоны, инструкции, чек-листы, учебные и иные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг.
2.8. Платформа – информационная система, сайт, личный кабинет, образовательная платформа, мессенджер или иной цифровой ресурс, посредством которого предоставляются материалы, организуются занятия и осуществляется взаимодействие с обучающимися.
2.9. Личный кабинет – персональный раздел Заказчика или Обучающегося на платформе, используемый для получения доступа к материалам и услугам.
2.10. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.
2.11. Сайт – официальный интернет-ресурс Исполнителя
https://labrightvoice.online,
https://labvoice.online,
https://labvoice.ru,
https://labrightvoice.getcourse.ru,
https://intfactory.ru, включая поддомены и их страницы, и иные интернет-ресурсы, прямо обозначенные Исполнителем как принадлежащие ему или используемые им для оказания услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные услуги в соответствии с описанием соответствующей программы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги могут предоставляться в следующих форматах:
- ·онлайн-курсы и образовательные программы;
- ·групповые занятия, вебинары, интенсивы, марафоны и практикумы;
- ·индивидуальные занятия, консультации и персональное сопровождение;
- тренинги, мастер-классы и деловые игры;
- ·корпоративное обучение и развитие сотрудников организаций;
- предоставление информационных и методических материалов;
- иные услуги, указанные на сайте Исполнителя или согласованные сторонами отдельно.
3.3. Конкретный состав услуги определяется описанием выбранной программы, опубликованным на сайте или направленным Заказчику до заключения договора.
3.4. Для отдельных программ Исполнитель вправе устанавливать специальные условия участия, включая требования к возрасту, уровню подготовки, техническому оснащению, выполнению предварительных заданий и соблюдению расписания.
3.5. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком, если иной порядок заключения договора не предусмотрен специальными условиями программы или отдельным соглашением сторон.
3.6. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
- оплата выбранной услуги полностью или частично в соответствии с предложенными условиями;
- подтверждение заказа иным способом, прямо обозначенным Исполнителем как способ заключения договора, при условии, что Заказчику до этого предоставлена возможность ознакомиться с Офертой и условиями конкретной услуги.
3.7. Простое посещение сайта, просмотр материалов, подписка на информационный канал, обращение с вопросом, переписка с представителем Исполнителя, регистрация на бесплатное мероприятие или заполнение формы обратной связи сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты, если иное прямо не установлено условиями конкретной бесплатной услуги и не соответствует законодательству.
3.8. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями договора, получил информацию о выбранной услуге, ее стоимости, содержании, сроках и порядке предоставления.
3.9. При заключении договора на оказание платных образовательных услуг существенные характеристики образовательной программы, форма обучения, продолжительность, полная стоимость и порядок оплаты определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и отражаются в Оферте, описании программы, приложении или ином документе, составляющем договор.
3.10. Если для конкретной образовательной программы законодательством предусмотрено оформление отдельного договора или дополнительных документов, стороны оформляют их в установленном порядке.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Услуги оказываются в соответствии с описанием программы, расписанием, учебным планом или индивидуально согласованными условиями.
4.2. В зависимости от выбранной программы услуги могут включать:
- проведение онлайн- и офлайн-занятий;
- проведение лекций, вебинаров, тренингов и практических сессий;
- предоставление доступа к учебным материалам;
- выдачу и проверку практических заданий;
- предоставление обратной связи преподавателями и экспертами;
- индивидуальные консультации;
- групповые обсуждения и практические упражнения;
- организацию деловых игр, выступлений и иных практических мероприятий;
- сопровождение обучающихся в течение установленного срока.
4.3. Формат, количество, продолжительность и расписание занятий определяются условиями конкретной программы.
4.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять методику преподавания, последовательность подачи материала, способы проведения занятий и распределение учебной нагрузки, если это не противоречит условиям программы и обязательным требованиям законодательства.
4.5. Исполнитель вправе заменять преподавателя или тренера при сохранении заявленных характеристик программы и надлежащего качества услуг.
4.6. При необходимости Исполнитель вправе вносить изменения в расписание занятий, предварительно уведомив Заказчика в разумный срок. Такие изменения не должны необоснованно ухудшать условия уже оплаченной услуги или лишать Заказчика возможности получить ее в согласованном объеме.
4.7. Если проведение занятия становится невозможным по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель обязан согласовать с Заказчиком перенос занятия либо предложить иной предусмотренный законом способ урегулирования ситуации.
4.8. Доступ к материалам предоставляется в сроки, указанные в описании программы. Если конкретный срок не указан, он согласовывается сторонами до заключения договора.
4.9. Предоставление доступа к материалам является отдельной составляющей услуги и не означает автоматически, что все остальные предусмотренные программой услуги оказаны.
4.10. Если программа включает вебинары, проверку заданий, консультации, обратную связь или сопровождение, соответствующие услуги оказываются в установленные сроки и в согласованном объеме.
4.11. Исполнитель вправе устанавливать технические правила использования платформы, личного кабинета и учебных материалов, необходимые для обеспечения безопасности, стабильной работы и организации обучения.
4.12. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие технических средств, программного обеспечения и подключения к сети Интернет, необходимых для получения онлайн-услуг, если иное не предусмотрено условиями программы.
4.13. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, своевременно выполнять предусмотренные программой организационные требования и соблюдать правила участия.
4.14. Если Заказчик не посещает занятия, не выполняет задания или не использует предоставленные материалы по причинам, не зависящим от Исполнителя, это само по себе не означает, что Исполнитель не оказал услугу. При этом фактический объем оказанных услуг и применимые правила возврата определяются настоящей Офертой и законодательством.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
5.1. Стоимость услуг указывается на официальном сайте Исполнителя, на странице соответствующей программы, в счете, коммерческом предложении или индивидуальном соглашении.
5.2. Полная стоимость платной образовательной программы и порядок ее оплаты доводятся до сведения Заказчика до заключения договора.
5.3. Оплата производится в российских рублях, если иное не предусмотрено законодательством и условиями конкретной программы.
5.4. Оплата может осуществляться следующими способами:
- банковской картой через платежный сервис;
- банковским переводом по выставленному счету;
- посредством доступных платежных сервисов и рассрочки;
- иными способами, предложенными Исполнителем.
5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа платежным оператором в соответствии с применяемой схемой расчетов.
5.6. Если программой предусмотрена рассрочка или поэтапная оплата, порядок, сроки и размеры платежей указываются на странице программы, в счете или отдельном соглашении.
5.7. При нарушении Заказчиком согласованного графика оплаты Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг, предварительно уведомив Заказчика и предоставив разумный срок для устранения нарушения, если иное не предусмотрено законом.
5.8. Приостановление услуг не освобождает Исполнителя от обязанности произвести перерасчет и возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.
5.9. Изменение стоимости услуг не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги, если стороны не согласовали иное в допустимой законом форме.
5.10. Скидки, специальные предложения, бонусы и промокоды применяются на условиях, указанных в соответствующем предложении, при условии соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
5.11. В случае оплаты услуг третьим лицом договор может предусматривать участие плательщика и обучающегося в качестве разных сторон. Условия такого договора определяются соответствующей программой и отдельными документами.
6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.2. Для отказа от услуг Заказчик направляет Исполнителю уведомление по адресу электронной почты
info@intfactory.ru либо иным предусмотренным договором способом, позволяющим подтвердить факт направления уведомления.
6.3. В уведомлении рекомендуется указать:
- фамилию, имя и отчество Заказчика;
- наименование приобретенной программы;
- дату и сумму оплаты;
- контактные данные;
- требование об отказе от услуг и возврате денежных средств;
- реквизиты для возврата, если они необходимы.
6.4. Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.5. При отказе Заказчика от исполнения договора Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и документально подтвержденные фактические расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по конкретному договору, в пределах, допускаемых законодательством.
6.6. Размер возврата определяется исходя из стоимости оплаченной программы, фактически оказанных услуг и допустимых к удержанию фактических расходов Исполнителя.
6.7. Если программа состоит из отдельных занятий, модулей, консультаций или иных самостоятельных услуг, расчет производится с учетом стоимости и фактического объема соответствующих составляющих, если такая структура и стоимость были надлежащим образом доведены до Заказчика до заключения договора.
6.8. Если отдельные составляющие программы не имеют самостоятельной стоимости, расчет производится на основании согласованных условий программы, фактического исполнения обязательств и применимых норм законодательства.
6.9. Сам по себе факт открытия доступа к платформе, учебным материалам или личному кабинету не означает, что все услуги по договору оказаны в полном объеме. При определении суммы возврата учитываются фактически предоставленные услуги и применимые положения законодательства.
6.10. Если Заказчик отказывается от участия в программе до начала оказания услуг, возврат производится с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если их удержание допускается законом и они подтверждены надлежащими документами.
6.11. Если услуги оказаны с недостатками, Исполнитель рассматривает требования Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая предусмотренные законом способы защиты прав потребителя.
6.12. Условия об отказе и возврате, установленные настоящей Офертой, не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
6.13. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами или не требуется правилами платежной системы и законодательством.
6.14. Комиссии банков, платежных операторов и иных посредников не подлежат автоматическому удержанию из суммы возврата. Возможность учета соответствующих расходов определяется на основании их фактического характера, документального подтверждения и применимого законодательства.
6.15. При отказе Заказчика от договора Исполнитель прекращает предоставление соответствующих услуг и ограничивает дальнейший доступ к материалам в объеме, необходимом для прекращения исполнения договора, с учетом прав Заказчика и условий лицензирования материалов.
6.16. Прекращение доступа к материалам не лишает Заказчика права требовать возврата денежных средств и не освобождает Исполнителя от обязанности произвести соответствующий расчет.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями выбранной программы, настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.1.2. Предоставлять Заказчику достоверную информацию о содержании, стоимости, сроках и порядке оказания услуг.
7.1.3. Обеспечивать предоставление доступа к материалам и мероприятиям в предусмотренные программой сроки.
7.1.4. Организовывать проведение занятий и иных мероприятий в соответствии с согласованным расписанием.
7.1.5. Обеспечивать надлежащее качество услуг в пределах согласованной программы и требований законодательства.
7.1.6. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в предусмотренные законом и договором сроки.
7.1.7. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
7.1.8. Не использовать персональные данные Заказчика для рекламных рассылок без необходимого согласия или иного предусмотренного законом основания.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно выбирать методы, инструменты и способы организации обучения в рамках заявленной программы.
7.2.2. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора.
7.2.3. Устанавливать правила поведения и взаимодействия на занятиях, в группах и на образовательных платформах.
7.2.4. Требовать от Заказчика соблюдения условий договора и правил участия в программе.
7.2.5. Ограничивать доступ к материалам при выявлении подтвержденных случаев неправомерного распространения, копирования или передачи материалов третьим лицам, с учетом требований законодательства и условий договора.
7.2.6. Приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком обязательств по оплате или существенном нарушении правил участия, предварительно уведомив Заказчика и соблюдая применимые требования законодательства.
7.2.7. Вносить изменения в организационные и технические аспекты проведения программы при условии сохранения ее согласованных существенных характеристик и соблюдения прав Заказчика.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Ознакомиться с условиями Оферты и описанием выбранной программы до ее оплаты.
8.1.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги в соответствии с согласованными условиями.
8.1.3. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для заключения и исполнения договора.
8.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность участия в онлайн-мероприятиях, если иное не предусмотрено программой.
8.1.5. Соблюдать правила участия, уважительно относиться к другим обучающимся, преподавателям и представителям Исполнителя.
8.1.6. Не распространять учебные материалы и не предоставлять доступ к своему личному кабинету третьим лицам без соответствующего разрешения Исполнителя, за исключением случаев, допускаемых законодательством.
8.1.7. Не использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях, не воспроизводить и не распространять их без разрешения правообладателя, за исключением случаев свободного использования, предусмотренных законодательством.
8.2. Заказчик вправе:
8.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями выбранной программы.
8.2.2. Получать достоверную информацию о содержании, стоимости, сроках и порядке оказания услуг.
8.2.3. Обращаться к Исполнителю с вопросами, предложениями и претензиями.
8.2.4. Получать обратную связь в объеме, предусмотренном программой.
8.2.5. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном законодательством и настоящей Офертой.
8.2.6. Требовать надлежащего качества услуг и использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав.
8.2.7. Обращаться за разъяснениями относительно порядка обработки своих персональных данных и реализовывать права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ОБУЧЕНИИ.
9.1. Заказчик и Обучающийся обязуются соблюдать правила поведения на занятиях, вебинарах, тренингах, в групповых чатах и иных пространствах, используемых для оказания услуг.
9.2. Не допускаются оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания, намеренное препятствование проведению занятий, распространение заведомо недостоверной информации о других участниках и иные действия, нарушающие права и законные интересы участников обучения.
9.3. Заказчик обязуется не использовать образовательные мероприятия для распространения спама, рекламы сторонних услуг, сбора персональных данных других участников без соответствующих правовых оснований и иных целей, не связанных с обучением.
9.4. Исполнитель вправе принимать разумные организационные меры для обеспечения порядка на занятиях и защиты прав участников.
9.5. В случае существенного нарушения правил участия Исполнитель вправе направить Заказчику предупреждение и предложить устранить нарушение.
9.6. При повторных или грубых нарушениях Исполнитель вправе применить предусмотренные законом и договором меры, включая прекращение участия в мероприятии, если это обосновано характером нарушения и соблюдены права Заказчика.
9.7. Применение мер, предусмотренных настоящим разделом, не отменяет обязательств Исполнителя по расчету стоимости фактически оказанных услуг и возврату денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
